《華盛頓郵報》寫道，上個月，亞馬遜宣布推出一款新的人工智慧聊天機器人，該機器人仍在開發中，旨在「幫助您決定購買什麼」。他們的結論是什麼？ 」[T]他的聊天機器人並不是一場災難。但我也發現它沒什麼用…”
「這段經歷濃縮了我對你使用的所有技術中湧現的新型人工智能的憤怒。如果這些聊天機器人被認為是神奇的，為什麼它們如此受歡迎？大多數聊天機器人都像石頭一樣愚蠢嗎？”
我認為購物機器人充其量只是對亞馬遜、谷歌的一個小升級，或者搜尋新聞文章以獲取產品推薦……亞馬遜的聊天機器人是滿足您需求的完美產品。它不承諾找到您或開始新的愛好。 。
在我們的一項測試中，我們詢問人們需要什麼才能開始在家中堆肥。根據我如何表達我的問題，亞馬遜機器人多次提供了基本建議，就像您在操作文章中找到的那樣，但沒有推薦特定產品……廚房堆肥箱當我點擊機器人提供的建議時，我面臨無數檯面堆肥產品的選擇。這沒有幫助……不過，當亞馬遜機器人回答我的問題時，我通常不知道為什麼建議的產品被認為很適合我。或者您覺得自己不能信任聊天機器人的建議。
我們詢問了一些關於冬季保暖最佳騎乘手套的類似問題。在一項搜索中，機器人推薦了適合溫暖氣候的短指騎乘手套。在另一次搜尋中，機器人推薦了一雙，製造商表示適合涼爽的溫度而不是寒冷的冬天，或者可以作為保暖手套下的一層…亞馬遜聊天機器人推薦了以下內容：我發現它對解決有關以下問題的具體問題很有幫助：產品如：例如特定手錶是否防水或無線鍵盤的電池壽命。
但還有一個更大的問題是，科技是否能夠真正處理這種人機互動任務。 “我們還發現其他人工智慧聊天機器人，例如 ChatGPT、微軟和谷歌，在解決與購物相關的問題時充其量只是碰運氣……”
這些人工智慧技術具有潛在的深度應用，並且正在迅速改進。有些人現在正在有效地利用人工智慧聊天機器人。 （我主要發現亞馬遜相對較新的人工智慧產生的客戶產品評論摘要很有幫助。）
然而，許多這些聊天機器人要求你確切地知道如何與他們交談，對事實資訊毫無用處，總是編造的，並且經常依賴現有的應用程式、新聞文章、谷歌、維基百科等，並不能顯著改進技術。 。有多少次你對聊天機器人錯誤的數學答案大喊大叫，用TurboTax AI 搞錯了你的稅款，對ChatGPT 的答案感到失望，厭倦了毫無意義的Tom Brady 聊天機器人，然後說：「這個AI 垃圾是什麼？」有時你會需要它嗎？為了…？
文章總結道：“許多人工智慧聊天機器人承諾過多，但兌現不足，浪費了你的時間、注意力，有時甚至是金錢。”
“我們無法應對人工智慧垃圾機器人，它們對我們要求太多，但給我們的回報卻很少。”
