隨著 Apple Pay 和 Samsung Pay 在南非的推出，南非數位錢包支付需求激增。
使用數位錢包支付現已成為南非的常態，消費者更喜歡使用非接觸式支付。
Visa SA 國家經理 Reinshree Moodley 今天早上在桑頓解開 SpendTrend24 報告的結果時說道。
該報告由 Visa 和 Discovery Bank 編制，基於 2019 年至 2023 年的數據，包含全球 14 個城市超過 6,000 萬張信用卡進行的超過 130 億筆交易。這些城市包括南非的三個城市、其他新興市場的五個城市和已開發市場的六個城市。
該報告確定了 Discovery Bank 客戶、更廣泛的南非人口以及選定的其他城市的 2023 年消費者支出模式與 2022 年和 2019 年大流行前相比的變化，目的是為了了解。它還旨在強調零售和銀行業在線和數位化轉型的成長。
根據該報告，南非的表現優於全球同類基準，去年該國的數位錢包使用量增加了 9 個百分點。[AH1]
穆德利指出，數位錢包使用量的激增是由Apple Pay和Samsung Pay等服務推動的，這些服務在該國可用。
「在南非市場，從非接觸式角度來看，我們仍然看到大部分消費者支出是在消費者在店內刷卡的情況下進行的，」她說。
“就數位錢包而言，我們看到了非常快速的增長，我們認為隨著時間的推移，這種增長將變得更加明顯。”
她表示，推動數位錢包使用的主要因素是它們帶來的易用性和便利性，並補充說更多的消費者可能會採用它們。
“當我們談論安全性和消費者舒適地使用這些類型的支付時，內置的生物識別技術、標記化服務和身份驗證確實讓消費者舒適地使用這些類型的支付。它會的。”
穆德利先生表示，與國際國家（無論是新興國家還是已開發國家）相比，南非數位錢包使用的成長速度已經超過了它們。
穆德利表示，其他趨勢包括消費者擁抱數位化。 「隨著智慧型手機的普及，消費者將智慧型手機用於所有購物目的，從尋找網路商品到獲取折扣、優惠券和獎勵計劃，到發起交易，甚至在店內進行交易。從行動支付到一切，消費者都在使用智慧型手機智慧型手機。”
在談到 2023 年 Visa 調查時，該國經理表示，中歐、中東和非洲地區 85% 的人希望在訪問商店時將數位化融入購物體驗。
同樣，SpendTrend24 報告顯示，南非人在線購物的頻率更高，每張卡的平均線上支出比面對面增長高出五倍。 「線上成長 10%，實體店成長 2%。
“南非仍然擁有濃厚的購物中心文化，因此人們通常會在網上進行研究，以找出最好的折扣和優惠。他們仍然想去購物中心購物。我在想。”
穆德利指出，跨境線上支出也在成長，這主要是由電子商務、娛樂和串流媒體服務推動的。 「過去幾年我們也看到了穩定的成長，消費者在疫情期間將其作為一種娛樂形式。
「有趣的是，南非訪問量第三大的電子商務平台是美國版亞馬遜。這很有趣，因為確實有很好的本地選擇。音樂串流訂閱成本可能會增長到
我們也看到電競收入年增 30%，到 2027 年將達到 11 億美元。
「我們看到線上產業的顯著成長，我們相信南非將在這一領域繼續成長。
在預測2024 年支出趨勢時，Discovery Bank 執行長希爾頓·卡納(Hilton Karner) 表示，隨著人們越來越多地透過智慧型裝置和線上交易使用非接觸式支付，數位支付將變得更加佔主導地位。 “數位支付選項的便利性、安全性和可用性的提高推動了這一變化。”
其他預測包括：
*隨著高利率影響的持續，人們將繼續轉向基於價值的支出。消費者將繼續優先考慮物有所值，更喜歡平衡品質和成本的產品和服務。這可能會導致獎勵和忠誠度計劃的使用增加，尤其是在旅行領域。
*央行降息減輕了消費者的壓力並鼓勵更多支出。這增加了擁有現有信用債務的消費者的可支配收入，並方便了其他人獲得信貸。
*隨著零售商整合全通路銷售策略，店內和線上購買預計將實現平衡成長。消費者越來越期望將線上購物的即時性與店內購物的觸感結合起來的無縫購物體驗。
*隨著越來越多的人參與手機遊戲和線上賭博，娛樂業將繼續蓬勃發展。全球參與者將提供高品質的內容以吸引更廣泛的受眾，而監管機構將進行調整以跟上創新的步伐。
