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西蒙布朗： 我目前正在與 Susria 首席執行官 Mpumi Tikwe 進行交談。薩西利亞當然指的是南非特殊風險保險協會。 Mpumi，我們大多數人可能直到 2021 年 7 月才完全理解甚至真正聽說過它。突然，我面臨某種危機。聚光燈。
姆普米·提奎: 當然是。 Sacalia 成立於 1979 年，在 1976 年內戰後不久，但大多數人可能從未聽說過它。所以它已經存在了一段時間，但基本上人們認為它是一個非常無聊的地方。我們必須支付大量的保險金。不過，我們想提醒您，我們在「費用必須下降」案件中發揮了積極作用，在該案件中我們不得不支付大量費用。還發生了仇外襲擊，我們必須回到西開普省德多恩斯農場的襲擊事件，那裡的工人們放火焚燒了一個葡萄園。
當然，我們一直擔任這個角色，直到 2021 年 7 月發生。它的規模比我們以前見過的要大得多。我們收到的索賠水準比一年平均收到的索賠金額高出九倍，這超出了我們的想像。
西蒙布朗： 它是。超過40,000家公司受到影響。據我了解，您支付的保險索賠金額超過 320 億蘭特。我們希望這是有史以來最大的帳單案件。如果沒有的話，這絕對是巨大的。它一定像海嘯一樣襲來。您將其擴展到特定流程，突然您的電話鈴聲增加了九次。
姆普米·提奎: 這是正確的。我們希望這是迄今為止最大的一次。該特定事件有一些獨特的事情。例如，正如我們從人權委員會的調查報告和我們自己的調查結果中看到的那樣，當我們調查所發生的事情時，我們發現，事實上，安全集群的延遲反應使指控變得更加嚴重。事實上，效果幾乎翻了一番。所以現在我想知道南非安全界、南非政府是否已經從這個教訓中學到了教訓。我還認為我們的客戶正在採取非常負責任的態度來管理未來的風險。
所以我認為我們現在的情況比 2021 年 7 月更好。我們已經做好了更充分的準備。但我希望我在蘇裡亞的剩餘任期一切順利。
西蒙布朗： 如果我沒記錯的話，你是在前一年加入公司的吧？
姆普米·提奎: 不，實際上是明年，差不多一年後。當我加入時，行業內仍然存在一些嚴重的指控。那時我們已經支付了大約 62% 的帳單，但幸運的是更大的帳單也已經支付。所以我的角色實際上是說，我們如何加強我們的資產負債表？我們可以做些什麼來讓薩西莉亞變得更強大，為下一場希望永遠不會發生的事件做好更好的準備？
西蒙布朗： 你在談論資產負債表，我同意這一點。我記得2021年底有過一些關於這個的討論。我當時的看法是，在政府站出來支持的國有企業中，Sasria是最後的保險人，而政府是最後的支持者，因為有特殊風險保險很重要，它曾經是。
姆普米·提奎: 是的。像 Sacilia 這樣的世界各地的公司實際上都得到了政府的支持。 [for] 對於私部門來說，預測未來會發生什麼事是非常困難的，甚至是不可能的。由於其性質，政府的支持非常重要。
我總是這麼說。 花了10天的時間摧毀了花了42年建造的東西。它被完全抹去了。因此，考慮到這一點，人們需要記住，我們可能還需要 15 或 20 年才能獲得如此大的成果。我們只需要解決南非社會面臨的一些長期結構性問題，這樣我們就不會在15到20年後面臨同樣的問題。
西蒙布朗： 我們正處於選舉年。作為一個國家，我們的選舉進行得很好。在結果或類似方面，他們不存在任何衝突。但就您而言，Susuria，您是否看到選舉前夕抗議活動增加以及財產損失增加方面的任何趨勢？
姆普米·提奎: 南非人大體上與法國人相似，我們經常抗議。而且每年都在增加。我們知道這一點，但這並不一定會導致財產損失。 2021 年 7 月令人悲傷的事情是隨之而來的生命損失。這意味著我們承保的風險包括世界各地的生命損失和財產損失減少。
但在選舉年，一切都處於高度戒備狀態，因此情報部門運作良好，警察人數增加，假期也被取消。換句話說，在每個選舉年中，Susuria 的表現都比 2019 年以外的任何其他年份都要好。即便如此，這也不是選舉，而是我們在選舉年晚些時候經歷的仇外攻擊。因此，總的來說，選舉年沒有什麼好擔心的。
當然，這是民主政府領導下的第七次選舉，面臨與 1994 年不同的挑戰。因此，我們需要謹慎對待可能發生的情況。
西蒙布朗： 我也同意你的意見。我喜歡這個比喻，因為法國人喜歡抗議。這是正確的。我記得一年來我每天都在國道上丟馬鈴薯。我們在電視上看到該國部分地區的抗議活動，這無疑令南非人感到震驚，但破壞性並不大。並不是沒有燃燒的計程車、輪胎等。它遠遠沒有我們看到的規模。我理解你的意見。您的安全叢集已準備就緒並正在運作。
姆普米·提奎: 是的。完全正確。我認為他們對可能發生的事情有了更好的了解。但對我來說，這不僅僅是選舉。選舉來來回回。我認為他們會給我們帶來某些挑戰和類似的事情。但一般來說，他們來來去去。我們確實必須解決影響南非的長期問題。正如前面的發言者所說，經濟停滯不前，需要復甦。
讓我大開眼界的是，在保險業，這種風險被稱為「罷工騷亂或內戰」。你會看到全球範圍內的成長，如果你看看智利，看看我之前提到的法國，甚至英國。我們看到這個特定領域的成長。 [area]，而他們的共同點就是年輕。南非面臨需要解決的青年失業問題。如果你不這麼做，事情就會這樣結束…
西蒙布朗： 我明白這一點。
姆普米·提奎: 這是正確的。這才是真正讓我警醒的原因。我認為作為一家企業，我們有時會將自己視為私營部門。所以我認為我們需要說，我們如何在南非建立社會凝聚力？我們需要超越跳羚隊獲勝或跳羚隊表現出色時所看到的情況。
3個月後你會感覺好多了。自11月以來我們一直在慶祝，但現在現實再次開始向我們襲來，我們仍然必須應對挑戰。我認為我們需要在此基礎上繼續前進。我們擁有獨特的優勢，Siya Kolisi 稱之為「多樣性和力量」。作為企業，我們如何整合這種多元性並建立包容性經濟？
西蒙布朗： 當然，我非常理解你對青春的觀點，因為76年的索韋托就是青春。這是關於年輕人的。
保持原樣。南非特殊風險保險協會 Susria 執行長 Mpumi Tikwe 先生，感謝您接受訪談。
